25 марта на интенсиве в ГИМ, в котором приняли участие победители XV грантового конкурса программы «Музеи Русского Севера», одну из сессий для музейных сотрудников провела Юлия Вардугина, руководитель направления по работе с клиентами сектора финансы, ритейл, медиа и фармацевтика компании Мобиус Технологии.
Она рассказала о принципах выбора поставщиков цифровых услуг и основных правилах взаимодействия с ними. Простой и полезный чек-лист может быть актуален не только победителям XV грантового конкурса, чьи социокультурные проекты содержат цифровой компонент, но и всем нам.
- Обязательно и подробно объясните подрядчику задачу, которую нужно решить. Он должен понимать, чего вы хотите достичь и как он может вам в этом помочь.
- Сообщите подрядчику про ваши ограничения на первом этапе. Это позволит сузить круг возможных решений вашей задачи и выбрать то, что, действительно, подойдет.
- Обратите внимание на наличие у подрядчика релевантного опыта в решении задачи, которую вы ему предлагаете. Если такого опыта нет, то это может стать риском, который вы либо принимаете, либо нет. При этом отсутствие опыта у подрядчика и ваше согласие стать референсным заказчиком в случае успеха проекта может стать основанием для существенного снижения стоимости услуг.
- Заранее обговорите условия передачи прав на интеллектуальную собственность (полная или частичная передача), если подрядчик что-то разрабатывает для вас. Это прямо влияет на стоимость проекта
- Обсудите сроки и результат: что вы получаете в финале? когда? какая будет стоимость? У вас должно сформироваться четкое понимание по каждому из этих пунктов, иначе сложно будет избежать неприятных сюрпризов. В случаях сложной разработки ПО, приложений или сайтов работайте поэтапно, запускайте пилоты, тестируйте промежуточные варианты.
- Когда вы покупаете оборудование или ПО, подумайте, что вы будете делать, когда оно выйдет из строя (к кому вы сможете обратиться и в какие сроки вам это будут обязаны починить, какой резервный вариант у вас есть на время ремонта). А также не забывайте, что гарантия закончится, и в бюджете должны быть средства на продление поддержки.
- Не верьте всему, что написано в договоре. Важно проверять и прояснять каждый пункт, чтобы у вас не было разночтений с подрядчиком.
- Перед любым проектом запустите опрос рынка. Он ни к чему вас не обязывает, но помимо бюджетной оценки вы получите потенциальный круг поставщиков, соберете все вопросы, получите возможные условия и варианты решения вашей задачи.
Наверное, самое главное: никогда не храните в одном месте все данные по проекту и процессам, связанным с ним. Предусмотрите резервные места для хранения данных, чтобы обезопасить себя от последствий технических сбоев.
XV грантовый конкурс проводится Благотворительным фондом «Доброта Севера» при поддержке компании «Северсталь», компаний-партнеров: «Силовые машины», «Лента», «Скандинавия», «Свеза», FUN&SUN, а также при участии проектной команды и экспертной поддержке «Мобиус Технологии» и «Северсталь-инфоком»
